Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Clínica Dentistas por Chile, con domicilio en Av. Salvador 95, Oficina 402, Piso 4, Providencia, Santiago. Puedes contactarnos en contacto@dentistasporchile.cl para cualquier consulta sobre tus datos personales.
Para qué usamos tus datos
Tratamos los datos que nos entregas en este formulario con las siguientes finalidades:
- Identificarte de manera inequívoca como paciente.
- Crear o actualizar tu ficha clínica en nuestros sistemas de gestión.
- Contactarte y gestionar tu agendamiento, confirmaciones y recordatorios de hora.
- Prestarte y documentar la atención odontológica que solicitas.
- Cumplir las obligaciones legales y sanitarias aplicables a un prestador de salud.
Base de licitud y consentimiento
El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, y en la necesidad de tratar datos de salud para brindarte atención odontológica.
Los consentimientos son independientes entre sí: la autorización para recibir comunicaciones comerciales es OPCIONAL y su rechazo no afecta en modo alguno tu derecho a ser atendido ni la calidad de tu atención.
Qué datos recogemos y minimización
Solicitamos únicamente los datos necesarios para las finalidades anteriores: identificación, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, datos de contacto, domicilio y, de forma opcional, un contacto de emergencia. Si el paciente es menor de 18 años, recogemos además los datos de su padre, madre o representante legal para acreditar la autorización.
Este formulario no solicita antecedentes clínicos, diagnósticos ni tratamientos: esa información se recoge durante la atención profesional.
Confidencialidad y seguridad
Tus datos se tratan de manera confidencial y solo acceden a ellos el personal de la clínica que los necesita para atenderte, sujeto a deber de secreto. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los comunicamos a proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo contrato y a las autoridades cuando la ley lo exige.
Esos proveedores son: Dental Soft (el software donde vive tu ficha clínica), Amazon Web Services (almacenamiento e infraestructura, en Estados Unidos), nuestro proveedor de correo electrónico y Respond.io (conversaciones de WhatsApp). Como parte de ellos trata datos fuera de Chile, hay transferencia internacional: estamos documentando con cada uno el mecanismo de resguardo que corresponde aplicar.
Este formulario no carga herramientas de medición ni de publicidad: solo el sistema antirrobots de Google (reCAPTCHA) al enviarlo. Lo que sí usa el sitio público está detallado en dentistasporchile.cl/politicas-de-cookies.
Por cuánto tiempo los conservamos
Los datos de esta pre-ficha se conservan mientras se completa la validación en recepción y se incorporan a tu ficha de paciente. La ficha clínica se conserva por los plazos que exige la normativa sanitaria vigente para prestadores de salud. Los datos usados solo para comunicaciones comerciales se eliminan cuando retiras tu autorización.
Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluidas las comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir su transferencia a otro responsable.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@dentistasporchile.cl indicando tu nombre, tu documento de identificación y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes acercarte a recepción y solicitarlo por escrito.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales, la Agencia de Protección de Datos Personales.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. La revocación del consentimiento para el tratamiento asistencial puede impedirnos continuar prestándote atención; la revocación del consentimiento comercial no afecta tu atención.