Dentistas por Chile

Política de cookies

Ley N.º 21.719 (Chile)Actualizada el 12-08-2026

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para reconocerlo en la siguiente página o en la siguiente visita. Junto a ellas se usan otras tecnologías que hacen lo mismo por otra vía: píxeles, etiquetas, identificadores guardados en el navegador. Aquí las llamamos a todas «cookies» para no complicarlo.

Esta página habla solo de lo que pasa dentro de tu navegador. Qué datos recogemos en cada formulario, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad.

Abajo está el inventario de lo que corre en este sitio, agrupado por para qué sirve.

Una advertencia honesta sobre este inventario. Casi todo lo que ves aquí está leído directamente del código del sitio. Pero una parte de estas etiquetas no se carga desde el código: las inyecta el gestor de etiquetas de Google (GTM), que se administra desde un panel externo y puede añadir o quitar herramientas sin que el sitio cambie. Por eso el inventario de abajo se contrastó además midiendo el tráfico real del sitio en el navegador, y es esa medición la que manda. Si detectas algo que no está en esta lista, escríbenos: es un error nuestro y lo corregimos.

Necesarias

Sin ellas el sitio no funciona o queda desprotegido. No se pueden desactivar desde el sitio, aunque tu navegador siempre puede bloquearlas.

authjs.session-token (y su variante segura en https)

Quién la pone
Dentistas por Chile
Para qué
Mantener tu sesión iniciada en el portal de pacientes o en el panel interno. Solo se crea si inicias sesión.
Cuánto dura
1 hora desde el último uso
Cómo rechazarla
Solo desde tu navegador. Si la bloqueas, no puedes entrar al portal.

authjs.csrf-token y authjs.callback-url

Quién la pone
Dentistas por Chile
Para qué
Evitar que un tercero envíe formularios en tu nombre, y volver a la página correcta después de iniciar sesión.
Cuánto dura
La sesión del navegador
Cómo rechazarla
Solo desde tu navegador. Si la bloqueas, el inicio de sesión falla.

_GRECAPTCHA (reCAPTCHA)

Quién la pone
Google
Para qué
Distinguir a una persona de un robot en los formularios de reserva de hora, suscripción, registro de pacientes y entrada al portal. Sin esto, los formularios se llenarían de correo basura.
Cuánto dura
Aproximadamente 6 meses
Cómo rechazarla
Solo desde tu navegador. Si la bloqueas, es probable que no puedas enviar los formularios.

Nota: reCAPTCHA corre también en la pantalla de entrada al portal de pacientes. Eso significa que Google recibe una señal en el momento en que alguien se autentica en un portal de salud. Lo decimos porque es cierto y porque no nos parece un detalle menor.

De medición

Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y desde dónde llegan. No son necesarias para que el sitio funcione: si las rechazas, todo sigue igual para ti.

Gestor de etiquetas de Google — contenedor GTM-5KRR8MM

Quién la pone
Google
Para qué
Es el gestor que carga casi todas las etiquetas de medición y publicidad del sitio. Por sí mismo no guarda una cookie: carga otras herramientas, y desde su panel se pueden añadir o quitar sin tocar el sitio.
Cuánto dura
No aplica
Cómo rechazarla
Bloqueando googletagmanager.com en tu navegador o con una extensión. Al bloquearlo caen también las herramientas que carga.

_ga y _ga_NRRS4RQ2X5 / _ga_D2ESG59MSJ (Google Analytics 4)

Quién la pone
Google
Para qué
Contar visitantes y páginas vistas. El sitio tiene dos propiedades de medición configuradas, por eso hay dos identificadores. Las carga el gestor de etiquetas.
Cuánto dura
2 años
Cómo rechazarla
Complemento de inhabilitación de Google Analytics, o bloqueo de cookies en tu navegador.

Metricool — contenedor 8ec77d38e04818072b4fd9dfa9fe3769

Quién la pone
Metricool
Para qué
Medir visitas y su origen, junto a la analítica de nuestras redes sociales. Se carga directamente desde el sitio.
Cuánto dura
La que define el proveedor. Pendiente de medir
Cómo rechazarla
Bloqueando tracker.metricool.com en tu navegador.

De publicidad

Sirven para saber si un anuncio nuestro te trajo hasta aquí y para mostrarte publicidad de la clínica en otras plataformas. Hacemos publicidad en Google, en Meta (Facebook e Instagram) y en TikTok.

Google Ads — etiqueta AW-663732371, cookie _gcl_au

Quién la pone
Google
Para qué
Atribuir una reserva de hora al anuncio que la originó y armar públicos publicitarios. La carga el gestor de etiquetas.
Cuánto dura
Aproximadamente 90 días
Cómo rechazarla
Ajustes de anuncios de tu cuenta de Google, o bloqueo de cookies en tu navegador.

Meta Pixel — identificador 4123754554549869, cookie _fbp

Quién la pone
Meta (Facebook, Instagram)
Para qué
Medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad a quien ya visitó el sitio.
Cuánto dura
Aproximadamente 90 días
Cómo rechazarla
Preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueo de cookies en tu navegador.

Píxel de TikTok

Quién la pone
TikTok
Para qué
Medir los resultados de nuestros anuncios en TikTok y mostrar publicidad a quien ya visitó el sitio. No está escrito en el código del sitio: lo inyecta el gestor de etiquetas de Google, y por eso funciona aunque no aparezca en el código fuente. Verificado midiendo el tráfico del sitio.
Cuánto dura
La que define TikTok. Pendiente de medir
Cómo rechazarla
Preferencias de anuncios de tu cuenta de TikTok, o bloqueo de cookies en tu navegador.

Enlace a TikTok del pie de página (tatrck.com)

Quién la pone
Metricool
Para qué
El icono de TikTok del pie pasa por un acortador que cuenta el clic antes de llevarte a TikTok. No guarda cookies en este sitio, pero ese servicio ve que hiciste clic.
Cuánto dura
No aplica
Cómo rechazarla
No pulsando ese icono. Nuestro perfil de TikTok también se puede buscar directamente.

Grabación de sesión: Microsoft Clarity

Esta va en su propia sección porque no es lo mismo contar cuánta gente visita una página que grabar lo que esa gente hace dentro de ella. Queremos que lo sepas con detalle y no enterrado en una lista.

Qué es. Usamos Microsoft Clarity (identificador de proyecto vqzrqpn15c), una herramienta que graba tu sesión: registra por dónde mueves el cursor o el dedo, dónde haces clic, cuánto bajas en la página, cuánto tiempo te quedas en cada parte y en qué orden recorres el sitio. Con eso se reconstruye después un video de tu visita y mapas de calor. Lo usamos para ver dónde la gente se traba y arreglarlo.

Dónde corre. En todo el sitio público. Eso incluye la portada y la página de reserva de horas, que es justamente donde está el formulario que te pide tu RUT. No corre en el registro de pacientes por código QR, ni en el portal de pacientes, ni en el panel interno.

Qué pasa con lo que escribes. Clarity ofrece un ajuste que oculta el contenido de los campos de texto antes de que salga de tu navegador, y ese ajuste se administra desde el panel de Microsoft, no desde este sitio. Te lo decimos tal cual: no podemos garantizarte desde esta página en qué estado está ese ajuste en cada momento. Si te preocupa que un dato tuyo quede en una grabación, escríbenos y te decimos exactamente cómo está configurado, o bloquea la herramienta con cualquiera de las vías de la sección 7.

Quién trata esos datos y dónde. El responsable de la herramienta es Microsoft, y las grabaciones se alojan en su infraestructura, fuera de Chile. Nosotros accedemos a ellas desde su panel. El plazo de conservación lo define Microsoft para su servicio; si necesitas el dato exacto, pídenoslo y te lo indicamos por escrito.

Cómo te opones. Puedes bloquearla desde tu navegador o escribirnos a contacto@dentistasporchile.cl para pedir que no tratemos tus datos con esta finalidad. Oponerte no afecta en nada a tu navegación ni a tu atención.

_clck y _clsk (Microsoft Clarity)

Quién la pone
Microsoft
Para qué
Reconocer tu navegador entre páginas y agrupar la sesión que se graba.
Cuánto dura
_clck, aproximadamente 1 año; _clsk, aproximadamente 1 día
Cómo rechazarla
Bloqueando clarity.ms en tu navegador, o escribiéndonos.

Contenido de terceros incrustado

Algunas páginas muestran contenido alojado en otro sitio. Al cargarlo, ese tercero puede poner sus propias cookies.

Videos de YouTube (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC y otras)

Quién la pone
Google / YouTube
Para qué
Reproducir los videos incrustados en páginas de tratamientos y de la clínica, y medir su reproducción. Los videos se cargan desde youtube.com, no desde su versión sin cookies.
Cuánto dura
Desde la sesión del navegador hasta varios meses, según la cookie
Cómo rechazarla
Bloqueando cookies de terceros en tu navegador. Los videos siguen viéndose en la mayoría de los casos.

Mapa de Google Maps del pie de página (NID y otras)

Quién la pone
Google
Para qué
Mostrar la ubicación de la clínica. Está en el pie, así que carga en todas las páginas públicas.
Cuánto dura
La que define el proveedor. Pendiente de medir
Cómo rechazarla
Bloqueando cookies de terceros en tu navegador. La dirección de la clínica está escrita en texto en la misma página.

Qué corre en cada parte del sitio

Esta tabla es la que conviene mirar si te importa una zona concreta.

Sitio público (portada, reserva de horas, tratamientos, blog, trámites, urgencias, nosotros, toma de muestras, esta página)

Qué corre
Gestor de etiquetas de Google, las dos propiedades de Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, píxel de TikTok, Metricool y la grabación de sesión de Microsoft Clarity. Más reCAPTCHA y contenido incrustado de YouTube y Maps donde corresponda.

Formulario de reserva de hora (portada y página de reserva de horas)

Qué corre
Lo mismo. Es el mismo grupo de páginas: la grabación de sesión también corre aquí, y aquí es donde escribes tu RUT.

Registro de pacientes por código QR

Qué corre
Ninguna herramienta de medición ni de publicidad. Solo reCAPTCHA al enviar el formulario. Es la zona donde declaras alergias, medicamentos y enfermedades crónicas, y está deliberadamente limpia.

Portal de pacientes

Qué corre
Ninguna herramienta de medición ni de publicidad. Solo la cookie de tu sesión y reCAPTCHA al pedir el código de acceso.

Panel interno del equipo

Qué corre
Ninguna. No es una zona para pacientes.

/agendar-evaluacion

Qué corre
Esa página de campaña ya no existe. Si llegas a esa dirección desde un anuncio, te lleva a la portada, y ahí corre lo del primer punto de esta tabla, incluida la grabación de sesión.

Cómo rechazar o borrar estas cookies

Estamos trabajando en un selector que te permita aceptar o rechazar cada categoría desde el propio sitio. Todavía no está publicado, y preferimos decírtelo antes que aparentar una opción que no existe. Mientras tanto, estas son las vías que sí funcionan hoy:

Ajustes de tu navegador

Quién la ofrece
Chrome, Safari, Firefox, Edge
Qué alcanza
Todos permiten bloquear o borrar cookies, en general y por sitio. Es la vía más completa: alcanza a todas las categorías de esta página.
Cuánto dura
Hasta que cambies el ajuste

Complemento de inhabilitación de Google Analytics

Quién la ofrece
Google
Qué alcanza
Impide que Google Analytics registre tus visitas en cualquier sitio.
Cuánto dura
Mientras lo tengas instalado

Ajustes de publicidad de cada plataforma

Quién la ofrece
Google, Meta, TikTok
Qué alcanza
En tu cuenta de Google, Facebook, Instagram o TikTok puedes limitar el uso de tu actividad para personalizar anuncios.
Cuánto dura
Hasta que cambies el ajuste

Escribirnos a contacto@dentistasporchile.cl

Quién la ofrece
Dentistas por Chile
Qué alcanza
Puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos con fines de medición o publicidad, incluida la grabación de sesión. Es un derecho tuyo y lo atendemos.
Cuánto dura
Permanente, hasta que lo revoques

Bloquear las cookies necesarias puede impedir que inicies sesión en el portal o que puedas enviar un formulario. Bloquear las de medición y publicidad no afecta en nada a tu navegación ni a tu atención.

Dónde seguir leyendo

Qué datos recogemos en cada formulario, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad. Cualquier duda: contacto@dentistasporchile.cl.

Última actualización: 12-08-2026